Términos y Condiciones

Horarios y números de contacto.

Lunes a domingo, de 09:00 a 18:00 horas.

Si es posible, se atenderán solicitudes fuera de los horarios establecidos.

Teléfono comercial: +57 3212640012

Reservas

- Para validar una reserva, nuestros clientes deberán enviar el comprobante de pago y la siguiente información:

- Nombre completo

- Fecha de nacimiento

- Número de identidad o número de pasaporte

- Dirección/ Barrio/ Ciudad/ Código Postal

- Teléfono

- Correo electrónico

- Hora de entrada a la propiedad.

- Hora de salida de la propiedad.

- Nombre de otros invitados (si los hubiera);

- Formas de pago, reservas, alquiler y depósito

Para reservar una de nuestras propiedades, requerimos un depósito de confirmación de reserva del 30% del monto total del alquiler. El resto del alquiler se cobrará en el check-in antes de ingresar a la propiedad.

El pago, correspondiente al 30% de la reserva, podrá realizarse mediante transferencia/depósito bancario, comprobante bancario, Paypal, Mercado Pago, tarjeta de crédito o pago en efectivo en nuestra oficina.

El pago del resto del alquiler + tasa de limpieza + fianza deberá realizarse en el momento del check in y entrega de llaves.

Para que podamos asignar su pago, siempre requerimos la confirmación de la transferencia por correo electrónico.

Su reserva quedará validada desde el momento en que el departamento de reservas de Niido Stays le envíe un correo electrónico de confirmación.

Si, por cualquier motivo ajeno al control de nuestra gestión, la propiedad en alquiler deja de estar disponible, ofrecemos a nuestros clientes la elección de una propiedad similar o el reembolso completo de todos los importes pagados.

Check-in

Hora de entrada: 16:00h en adelante.

El cliente está obligado a informarnos de su hora de llegada y a facilitarnos su número de contacto. Sin esta información no se podrá realizar el check-in.

Si llega antes de nuestra hora oficial de check-in de las 16:00h, puede dejar su equipaje en la oficina durante nuestro horario de apertura. Si el apartamento está disponible y el cliente quiere que se le garantice la posibilidad de realizar un check-in anticipado, se puede gestionar un cambio entre las 06:00 y las 14:00 horas con un coste del 10 USD del alquiler diario. Este importe deberá abonarse por adelantado.

Para check-ins entre las 18:00h y las 06:00h horas se deberá abonar el alquiler equivalente al día anterior.

Check-out

Hora de salida: 00:00h a 11:00h

Un empleado de Niido Stays se reunirá con el cliente en su apartamento para examinar la propiedad, recibir las llaves y devolver el depósito de seguridad (si se abonó).

Después del check out, el cliente podrá guardar su equipaje en Nuestra oficina durante el horario de apertura. Si el apartamento está disponible y el cliente sólo desea salir entre las 11:00 y las 23:00, requerimos un cargo por late check-out de 20USD. Este importe deberá abonarse en la entrada.

Si el cliente no realiza el check-out a la hora acordada, después de un período de gracia de 30 minutos, se le cobrará una multa de 50USD si el check-out es antes de las 14:00. Después de las 11:00 horas, el importe cobrado será el equivalente a una estancia de dos noches completas.

Cancelación y cambios en la reserva.

En caso de cancelación o no presentación, no se reembolsará el depósito de la reserva. No habrá devolución del alquiler ni del depósito si el huésped decide abandonar el apartamento antes de tiempo. Los cambios en las fechas de reserva solo se permitirán previa confirmación por escrito de Niido Stays.

Niido Stays tiene derecho a rescindir inmediatamente el contrato de alquiler, sin devolución alguna de las cantidades pagadas por el cliente, si se produce una de las siguientes situaciones: el número total de ocupantes supera el máximo definido en nuestro sitio web, alteración de la tranquilidad del vecindad y/o violación de las reglas del condominio, organización de fiestas, consumo de drogas ilícitas, mascotas sin nuestro permiso, falta de pago total del alquiler o depósito de seguridad.

Si la propiedad reservada cuenta con conexión a internet o televisión por cable, Niido Stays no asume responsabilidad por cualquier problema de conectividad o inconvenientes que se deriven de la misma. Estos servicios son proporcionados por empresas de telecomunicaciones y están fuera de nuestro control. En caso de problemas y perturbaciones con la conectividad a Internet o la señal de TV, no habrá devolución del pago del alquiler.

Responsabilidades y obligaciones de nuestros huéspedes.

El huésped asume total responsabilidad por la propiedad que alquila así como por cualquier elemento perteneciente al condominio. Lo mismo se aplica a otros residentes y visitantes. El cliente y todos los ocupantes del apartamento y visitantes deberán cumplir con las normas y reglamentos del condominio. Las multas impuestas por la administración del condominio por incumplimiento de las normas serán pagadas inmediatamente por el cliente. Además, también podrán dar lugar a la resolución prematura del contrato de alquiler sin derecho a reembolso alguno.

Visitantes

Hay condominios que no permiten el ingreso de visitantes. Comuníquese con nosotros antes de realizar cualquier reserva donde se esperan visitas, para que podamos ofrecerle una propiedad más adecuada.